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首页 > 客服中心 > 业务领域 > 维护保养业务范围

  定期上门对设备进行维护保养,服务过程是对设备进行检测调校、除尘清理和添加润滑剂等例行服务,并提交设备检修保养报告。向设备使用人员提供正确的操作方法,避免人为使用不当而导致不必要的损坏,确保设备处于正常工作状态。设备维修正常时间为5-10个工作日,按不同设备及损坏情况而定。若有需要或疑问,请来电联系客户服务部。

 


年保服务(属定期保养):每年公司可选择两次、四次、六次的定期上门服务。学校可选择(寒暑两个假期)定期上门。在保养协议期间内如需维修,维修费则给予免费,只收取零配件费。


单次服务(属短期保养):一次,如客户参加短期保养服务,在保养之后的一年内如需维修,维修费优惠按原价八折收费,只收取需配件费。


以上由客户自行选择保养的设备和服务和种类,或视设备新旧程度而定,每次上门服务的日期由客户确定,协议期满后可再续约。



接到维修通知后二十四小时内上门服务

力争现场即时检修机器、务求当日修复

 

 

  在完成当次保养后,贵公司/学校支付当次的维护保养费给敝司,额外增加维护保养服务的费用或在保养期间如需维修的零配件费用知完成保养或维修后收取。

 

  数码/液晶投影机、胶片及实物投影仪、幻灯机、专业大中小型碎纸机、过胶机、投影屏幕、电子复印白板、电视录像机、影碟机和传真机等等。

  就要求所维护保养的设备的资料进行登记(如设备品牌及型号、机身号码、购买日期、供应商及电话、机器状况、使用部门、使用负责人及联系电话等),并须出示该设备的购买日期之证明,以便日后维护保养工作的顺利进行。维护保养设备范畴只对已作登记的设备,新设备及无作登记的设备不在协议范围之内,若需要维护保养服务则另议。
就贵公司要求维护保养的设备,本公司有否决权(视设备的新旧程度及使用状况而定)。
这项服务在双方签定定期维护保养服务协议后正式开始执行。